個人情報保護方針PRIVACY POLICY

制定日 2021年3月27日
最終改正日 2025年5月1日

株式会社お住まいファシリティーズ (以下、「当社」という。)では、住宅にお住まいのお客様に起きる給湯器・コンロ・エアコン・水栓トラブル等を解決する設備工事事業を行っており、お客様、お取引先関係者、従業者等の個人情報及び個人番号・特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、棄損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

株式会社お住まいファシリティーズ  代表取締役社長 森崎 貢

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】

〒192-0362 東京都八王子市松木27-15
株式会社お住まいファシリティーズ 個人情報に関するお問い合わせ窓口 佐藤 小百合
メールアドレス:p-mark@osumaifacilities.com

個人情報のお取り扱いについて

当社は、以下の目的のために個人情報を適切に取得し、これを利用及び提供します。また、当社は、お客様及びお取引様からお預かりした個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で利用させて頂きます。

個人情報の利用目的

当社は、お預かりした個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  1. 保有個人データの利用目的
    以下は、保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じます。
    1. 営業業務
      ・当社の商品及びサービスに関する営業・コンサルティングサービスを提供するため
    2. お取引先情報
      ・当社のサービス等に関する契約の履行及びお取引先との連絡等のため
    3. お問い合わせ
      ・当社へのお問い合わせ、その他ご依頼等への対応のため
    4. 個人事業主管理業務
      ・個人事業主への連絡、情報の提供
    5. 採用応募者
      ・当社へ入社を希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行うため
    6. 従業者情報
      ・従業員の皆様への連絡、情報のご提供、および人事・労務管理を行うため
  2. 委託や提供などで取得した個人情報の利用目的(開示等対象外)
    以下は、取引先様からの受託業務や求人支援事業者などからの提供された個人情報で開示等の対象外です
    1. 受託業務
      ・お住いの設備交換工事等に関する受託業務の履行のため
    2. 求人支援サイト等からの情報
      ・求人等の支援サイト等から取得する個人情報を採用の選考等に利用するため

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等に関する手続き

当社が保有するご本人の個人情報について開示等(利用目的の通知、開示又は第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求に応じます。開示等へのご請求につきましては、下記の「個人情報に関するお問合わせ窓口」まで、ご連絡ください。
「個人情報開示等請求書」(以下、「開示等請求書」という)を送付します。
「開示等請求書」の内容をご確認頂き項目に従って記入しご返送下さい。ご請求の際には、ご本人又は代理人を証明する書類等のご提示を求めることがあります。開示等のご請求に対しては、当社から電話、又は、書面等で回答させて頂きます。
なお、「利用目的の通知」または、「開示」をご請求の場合は1,000円分の郵便小為替を開示等請求書に同封して送付して下さい。(手数料及び回答をお送りする書留郵便料金として使用します)。

開示等のご請求の際に、ご請求された方がご本人、または代理人であることを確認するための下記の書類をご提出して頂く場合があります。

  1. 開示等をご請求される方がご本人の場合、次のいずれか1点の添付をお願いいたします。
    • 運転免許証、パスポート、マイナンバーカード(氏名と写真の表示がある表面のみ)などの写し
    • 国家資格証、年金手帳、住民票(3ヶ月以内、個人番号の記載がないもの)の写し
  2. 開示等をご請求される方が代理人様の場合
    上記書類のいずれか1点とご本人による委任状
    (ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。
    代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人との関係がわかるものをご提出ください。
    又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。

開示等に応じない場合の取扱い

次に定める場合は、開示等の対応を致しかねますので、予めご了承願います。開示等をしないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示等をしなかった場合についても、 所定の手数料を頂きます。

  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • 所定の手数料のお支払いがない場合
  • ご依頼のあった情報項目が、当社保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

安全管理措置

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、以下の組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については、下記の「個人情報相談窓口」までお問い合わせください。

  1. 組織的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、緊急時等における報告連絡体制を整備します。
    • 個人データの取扱状況について、定期的に点検を実施します。
  2. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育研修を実施します。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し周知します。
  3. 物理的安全管理措置
    • 個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び業務に用いる機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じます。
    • 個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施します。
    • 個人データについて業務終了後の速やかな返却又は廃棄、消去を実施します。
  4. 技術的安全管理措置
    • 個人データ及びそれを取扱う情報システムへのアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う個人データの漏えい等を防止するための措置を講じます。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関する苦情相談及び開示等のお問い合わせについては、個人情報を直接ご提示いただいたサービス等の個人情報に関するお問合わせ窓口までご連絡ください。
なお、上記窓口がご不明である等の場合には、下記までお申し出ください。

個人情報保護管理者

総務経理部 佐藤 小百合 *連絡先は、下記の個人情報相談窓口となります。

個人情報に関するお問合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情相談、開示等の請求につきましては下記までご連絡ください。
株式会社お住まいファシリティーズ
〒192-0362 東京都八王子市松木27-15
個人情報に関するお問合わせ窓口 経理総務部 担当
Tel: 042-653-0909 Fax: 042-675-7910
(問い合わせ時間:10:00~17:00 土日祝除く)
Mail: p-mark@osumaifacilities.com

個人情報の取扱いについて

当社は、お問い合わせの入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

組織の名称

組織の名称:株式会社お住まいファシリティーズ

個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡

管理者名:個人情報保護管理者 佐藤 小百合
役職名:株式会社お住まいファシリティーズ 総務経理部
連絡先:電話 042-653-0909
メールアドレス:p-mark@osumaifacilities.com

個人情報の利用目的

  • 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
  • 当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務で使用するため

個人情報の第三者提供

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報の開示等の請求

お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、又は第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

〒192-0362 東京都八王子市松木27-15
株式会社お住まいファシリティーズ 個人情報に関するお問い合わせ窓口 佐藤 小百合
メールアドレス:p-mark@osumaifacilities.com
TEL:042-653-0909 (受付時間 10:00~17:00 土日祝除く)

個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

以上

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